有关“三星电子退出中国家电与电视销售”的传闻发酵一周后，三星（中国）投资有限公司于5月6日在官网发布“三星家电产品业务调整通知”，一切尘埃落定。公告称，为应对急剧变化的市场环境，经慎重研究，三星电子决定在中国大陆市场停止销售含电视、显示器在内的所有家电产品。

根据三星中国官网的说明，此次停止销售的产品范围覆盖了几乎所有家用电器品类，具体包括电视、显示器、大型商用显示器、空调、冰箱、洗衣机、干衣机、洗衣干衣一体机、衣物护理机、音响、投影仪、吸尘器、空气净化器等。三星方面强调，手机产品将继续正常销售。

对于已购买三星家电产品的用户，公司表示将严格按照《消费者权益保护法》、国家三包规定等相关法律法规，继续提供规范的售后服务。三星官方在相关问答中明确，售后服务渠道，包括授权服务中心、“三星服务”微信小程序、400热线等均保持畅通，产品安装服务也正常提供，售后服务品质与标准将维持不变。

市场数据揭示了三星家电业务在中国市场面临的严峻挑战。奥维云网（AVC）数据显示，2026年以来（截至4月5日），三星在中国彩电、冰箱、洗衣机市场线下渠道的销售额市占率分别仅为3.62%、0.41%和0.38%，排名分别位居第5、第14和第15位。